2013年10月27日上午,天津市保洁协会在天津市红星职专礼堂组织召开了“天津市保洁行业地方标准贯标及行业企业资质等级评定工作”新闻发布会。天津市社团局、天津市发改委、天津市商务委、天津市质监局、天津市人力资源和社会保障局、天津市各区县相关领导;天津市物业管理协会、市容环卫协会、百货商业协会、饭店协会、家政协会等相关行业协会领军人物;天津市保洁清洗行业市场需求方(甲方)代表;北京市清洁行业协会等全国各省市保洁清洗行业商协会领军人物及天津市保洁服务机构负责人等近五百人参加了发布会。

  发布会上,天津市保洁协会会长李群池就天津地区保洁行业的现状及《保洁服务通则》、《保洁服务机构等级划分与评定》两项标准,对天津市“健康城市”的建设意义进行了说明。与会代表认为天津保洁协会通过3年多的辛勤工作,率先通过的对保洁行业标准化工作具有指导意义的《保洁服务通则》和我国第一个《保洁服务机构等级划分与评定》两项天津地方标准,为整顿天津地区保洁服务行业市场混乱、没有服务标准、无序竞争的局面提供了依据。两项标准的发布和宣贯将对促进天津地区保洁清洗行业市场化发展,提高行业现代服务水平,对打造绿色保洁具有划时代的深远影响。

  《保洁服务通则》、《保洁服务机构等级划分与评定》两项地方标准的制定,在全国同行业中具有示范效应;《保洁服务机构等级划分与评定》地方标准的出台具有里程碑的意义;两项标准的出台、宣贯及等级评定工作的开展标志着天津市保洁清洗行业在保洁清洗工作的标准化、制度化、专业化方面将迈向一个新的高度。

  通过两个标准的宣传、贯彻工作,使全行业从业人员,特别是企业高层管理人员能够认识到,按照两个标准的要求,做好本企业的制度建设、建立有效的运行机制,才是我们每一个保洁清洗服务机构在保洁清洗工作中达到标准化、制度化、专业化的必要保证。按照两个标准的要求去做,企业的核心竟争力就会有所提高,保洁清洗行业的供需双方都能够认识到这些,全行业服务水平的整体提高就有了保证。

  有了全行业供需双方的认识水平,我们的企业才会有参与资质等级评定工作的积极性,有了广大企业参与资质等级评定工作;再推动需方在选聘保洁清洗服务企业时根据不同的项目、不同的服务需求,不同的服务标准,选聘不同资质等级的服务企业,支付不同的服务费用方面,就有了动力。

  在新闻发布会中李群池会长介绍说:在两个标准的编制过程中,获得了天津市广大保洁服务机构的积极参与与响应,有些会员单位就标准的部分条款提出了具体修改意见;在标准的编写与调研过程中,得到了全国各地业内资深人士与专家的大力支持;特别是天津市商务委、技术监督局等有关部门的领导在标准的申报、立项、调研、编写与评审的全过程给予的专业性指导,为两个标准的顺利出台奠定了基础。

  《保洁服务通则》对保洁服务中的术语、定义、分类、要求、服务准备、服务提供、服务管理、服务评价与改进进行规定;《保洁服务机构等级划分与评定》对保洁服务机构的从业人员的基本素质、专业水平、新技术的应用与装备水平及质量控制等七个方面都提出了具体要求。并根据七个方面的不同分值来评价不同资质等级的保洁服务机构,《保洁服务机构等级划分与评定》对保洁服务机构分为三个等级,一级资质为最高等级。

  两项标准从立项到评审通过,成为地方标准的全过程到今天的新闻发布会,得到天津市及全国各省市同业人员的广泛关注,本次的发布会吸引了北京、上海等来自全国三十多个省市地区的行业领军人物汇聚天津,共商行业发展大计,为天津保洁行业服务水平的提升建言献策;在交流中大家有一个共识:天津市保洁行业在行业自律及标准化工作方面走在了其他省市的前列,天津市保洁协会在社团组织的建设和行业发展的过程中,应如何发挥导向性作用方面为其他地区提供了宝贵经验。

  两项标准的发布,标志着地方标准贯标及行业企业资质等级评定工作即将正式展开,将对天津保洁行业向健康发展起到积极的促进作用。与会的企业都纷纷表示,支持协会的标准化工作,将会尽快落实《保洁服务通则》、《保洁服务机构等级划分与评定》的要求,对自己的企业的运行机制中不符合项进行整改。争取在最短的时间内使自己的企业在经营管理和保洁服务质量保证等方面达到两个标准的要求,并在适当的时候向等级评定机构审报以本企业相适应的等级评审。接受社会、客户及行业组织的监督。为建设“美丽中国”,适应天津城市现代发展需要,做出“保洁人”应有的贡献!

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